Porte de lave-vaisselle qui se bloque à la fermeture

Bonjour,

J'ai le même problème de porte de lave-vaisselle (Bosch SMS69N22EP) qui se bloque une fois fermée. Le seul moyen de débloquer l'ouverture de la porte est de pousser la tirette en plastique (qui dépasse du dessus de l'appareil et qui est accessible) sur le côté droit, ce qui libère le mécanisme de la serrure. Auparavant, l'ouverture se faisait normalement depuis la poignée sur la face avant de l'appareil.

Quelle action est-il possible de faire pour retrouver l'ouverture normale de la porte ?

Merci ! Cdt